Regulamin Voice Arts Studio

REGULAMIN VOICE ARTS STUDIO

Regulamin określa warunki uczestnictwa w zajęciach indywidualnych, warsztatach oraz innych wydarzeniach oraz usługach organizowanych przez Voice Arts Studio, którego założycielką jest Aleksandra Woźniak.

Warunkiem uczestnictwa w zajęciach oraz korzystania ze strony www studia Voice Arts jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz zaakceptowanie jego treści.

1. Ochrona danych

1.1 Twoje dane osobowe będą traktowane w ścisłej tajemnicy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

1.2 W celu przetworzenia płatności oraz kontaktu niezbędnego do realizacji usługi, przesłania początą elektroniczną informacji dotyczących zajęć, wydarzeń i produktów oferowanych przez Voice Arts Studio, możesz zostać poproszony o podanie swojego imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, danych bankowych, adresu e-mail i numeru telefonu.

1.3 Wykorzystywanie przez nas jakichkolwiek danych osobowych dostarczonych przez użytkowników tej witryny podlega naszej polityce prywatności. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce prywatności.

2. Usługi

2.1 Przed zakupem pakietu zajęć konieczne jest umówienie się na pojedynczą konsultację.

2.2 Ilość pakietów zajęć jest ograniczona i nauczycielka może odmówić tej opcji.

2.3 Wszystkie usługi należy opłacić z góry w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji, w przeciwnym razie mogą one zostać anulowane.

2.4 Podczas kursów, warsztatów lub sesji indywidualnych mogą być za Twoja zgodą robione zdjęcia lub nagrania w celach marketingowych. Zdajesz sobie sprawę i zgadzasz się, że wykorzystanie Twojego wizerunku w wyżej wspomnianych celach jest nieodpłatne i nie podlega wynagrodzeniu. 

3. Odwoływanie/zmiana terminu zajęć indywidualnych

3.1 Zarezerwowana lekcja może zostać odwołana/przełożona do 24h przed planowanym terminem zajęć. W razie nie poinformowania o rezygnacji z sesji lub późniejszym jej odwołaniu (również z przyczyn niezależnych od klienta), klient zobowiązuje się opłacić koszt tej sesji. Jest to konieczne, aby móc zaoferować dany przedział czasowy komuś innemu. W razie nie poinformowania o rezygnacji z sesji lub późniejszym jej odwołaniu (również z przyczyn niezależnych od klienta), klient zobowiązuje się opłacić koszt tej sesji.

3.2 W przypadku spóźnienia większego niż 20 minut, ze względu na stosunek czasu do jakości zajęć, nauczyciel ma prawo odmówić przeprowadzenia zajęć bez możliwości ich odpracowania.

3.3 W przypadku spóźnienia klienta zajęcia nie będą przedłużane z uwagi na innych klientów, oczekujących na swoją sesję.

3.4. W przypadku konieczności odwołania zajęć lub zmiany ich terminu przez trenerkę, zobowiązana jest ona do znalezienia jak najszybciej nowego, dogodnego dla obojgu stron terminu.

3.5 W przypadku, gdy uczeń zjawia się chory na zajęcia, nauczycielka zastrzega sobie prawo do odmówienia przeprowadzenia zajęć z uwagi na troskę o swoje zdrowie. Jeżeli klient podejrzewa, że może być chory/a zaleca się formę spotkania online.

3.6 Lekcje można wykupić w pakietach lekcyjnych. Zwykle 5 pakietów lekcji, a także specjalne oferty pakietów lekcji (aktualna oferta dostępna na stronie internetowej www.voicearts.pl ). Pakiet lekcji może zostać zwrócony jedynie w przypadku jego niewykorzystania i nierozpoczęcia pakietu. Jednakże po rozpoczęciu pakietu nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Pakiety te należy wykorzystać w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu. Na początku sesje odbywają się co tydzień lub co dwa tygodnie.

3.8 W wyjątkowych sytuacjach, takich jak choroba lub niedyspozycyjność spowodowana żałobą lub innymi zobowiązaniami, faktycznym lub potencjalnym konfliktem interesów lub z innych powodów, Studio Głosu Aleksandra Woźniak może podjąć decyzję o wcześniejszym zakończeniu zajęć dla klienta lub odmówić mu prowadzenia dalszych zajęć. klient. W takiej sytuacji klient otrzyma od Aleksandra Woźniak Voice Arts Studio rozsądne powiadomienie o wypowiedzeniu umowy, o ile będzie to możliwe, a klient otrzyma zwrot wszelkich zaliczek na poczet jeszcze niezrealizowanych lekcji.

4. Warsztaty, kursy, szkolenia

4.1 W przypadku rezygnacji Klienta z kursu/warsztatu/szkolenia (online i offline) opłata zostanie zwrócona w następujący sposób:
Jeśli anulujesz rezerwację do 30 dni wcześniej, otrzymasz pełny zwrot kosztów pomniejszony o 10% opłaty administracyjnej.
Jeśli anulujesz rezerwację na 15 do 30 dni wcześniej, otrzymasz zwrot 50%.
Anulowanie 14 dni lub mniej, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy bez względu na przyczynę twojej nieobecności.

4.2  W przypadku rezygnacji 14 dni od daty rozpoczęcia warsztatu lub niepojawienia się na wydarzeniu uczestnikowi nie przysługuje prawo do zwrotu wpłaty, jej obniżenia, żądania realizacji świadczeń w innym terminie albo ekwiwalentu za niewykorzystane świadczenia. Uczestnika obowiązują umowne koszty rezygnacji w wysokości 100% ceny.

4.3 W przypadku braku możliwości pojawienia się na warsztacie istnieje możliwość przepisania swojego miejsca na wybraną osobę.

4.4 Jeżeli Aleksandra Woźniak Voice Arts Studio odwoła wydarzenie z jakiegokolwiek powodu, wszyscy zarejestrowani zarejestrowani zostaną poinformowani o tym. Będą mogli wybrać jedną z dwóch opcji: rezerwacja przejdzie na kolejny oferowany warsztat jeżeli będą wolne miejsca lub otrzymają pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od powiadomienia o odwołanym wydarzeniu.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej formy płatności.

4.5 Minimalna liczba osób konieczna do odbycia się warsztatów to 8 osób. W wypadku nie uzbierania się wystarczającej liczby uczestników, otrzymają Państwo zwrot pieniędzy lub możliwość przepisania na kolejny planowany termin warsztatów.

4.6 Postanowienia zawarte w pkt 4.1 oraz 4.2 stosuje się z poszanowaniem uprawnień klienta do ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od dnia, w którym zawarto umowę zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

5. Zajęcia w fizycznym studio

5.1 Klient może przyjść na zajęcia nie wcześniej niż 5 min przed umówioną godziną ze względu na trwającą sesję poprzedniej osoby oraz/i uszanowanie czasu przerwy nauczyciela.

5.2Prosimy o punktualne przybycie na lekcję, osobiście lub online. Późne przybycie oznacza, że ​​nie otrzymasz pełnego wymiaru lekcji ze względu na zmianę klienta.

6. Zajęcia Online

6.1. Lekcje online odbywają się na platformie ustalonej między nauczycielem a uczniem. Preferowana forma komunikacji to Zoom, ale możliwy jest też kontakt przez Messenger, Skype czy WhatsApp.

6.2. Uczeń angażujący się w lekcje online zobowiązuje się do zapewnienia dogodnych warunków do przeprowadzenia lekcji w postaci szybkiego łącza internetowego.

6.3. Jeśli lekcja nie może zostać zrealizowana z powodów technicznych po stronie ucznia, nauczyciel ma prawo odmówić jej przeprowadzenia.

6.4. Jeśli lekcja nie może zostać zrealizowana z powodów technicznych po stronie nauczycielki, zobowiązana ona jest do ustalenia nowego dogodnego terminu.

7. Odpowiedzialność

7.1 Choć Aleksandra Woźniak Voice Arts Studio dokłada wszelkich starań, aby zapewnić każdemu klientowi wszystko, co najlepsze, nie ma gwarancji poprawy umiejętności śpiewania/emisji głosu klienta.

7.2 Klient zobowiązuje się ujawnić już na pierwszych zajęciach wszelkie problemy zdrowotne, które mogą wpływać na głos w celu świadczenia jak najlepszych usług.

7.3 Uczestnicząc w lekcjach, kupując dowolny produkt na stronie Aleksandra Woźniak Voice Arts Studio lub korzystając z innych informacji zawartych na stronie, klient wyraża zgodę na wzięcie pełnej odpowiedzialności za swój głos. Aleksandra Woźniak Voice Arts Studio nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie, klienta, za ból, urazy lub uszkodzenia głosu powstałe podczas ćwiczeń z zajęć lub po nich.

7.4 Korzystając z jakichkolwiek informacji, w tym kursów, treści wideo lub lekcji udostępnianych przez Aleksandra Woźniak Voice Arts Studio, klient robi to na własne ryzyko.

7.6 Aleksandra Woźniak Voice Arts Studio nie posiada kwalifikacji do udzielania porad lekarskich. Jednakże klient otrzyma dane kontaktowe specjalisty foniatry, fizjoterapeuty i innych specjalistów w dziedzinie zdrowia, jeśli zajdzie taka potrzeba.

8. Korzystanie z Witryny

8.1 Informacje i usługi dostępne na stronie są przeznaczone wyłącznie dla osób poszukujących informacji o naszych usługach i/lub zakupu kursów.

8.2 Możesz używać, drukować i pobierać informacje z witryny wyłącznie w celach niekomercyjnym. Nie możesz w żaden inny sposób kopiować, wyświetlać, przesyłać ani rozpowszechniać żadnych materiałów z witryny.

9. Prawa autorskie

9.1 Wszystkie materiały multimedialne, slajdy prezentacji, ulotki w formie papierowej itp. uzyskane w wyniku udziału w kursach, warsztatach lub sesjach 1:1 są chronione prawami autorskimi Aleksandra Woźniak Voice Arts Studio i/lub osób, organizacji, które je dostarczyły i nie mogą być powielane w żadnej formie bez zgody osób wymienionych w niniejszym oświadczeniu.

9.2 Wszelkiego rodzaju nagrania, w tym dźwiękowe, wideo i fotograficzne, uzyskane w wyniku udziału w kursach, warsztatach lub sesjach 1:1 są chronione prawami autorskimi Aleksandra Woźniak Voice Arts Studio. Zakłada się, że jeśli otrzymasz pozwolenie na dokonanie jakichkolwiek nagrań, będą one przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i nie wolno ich udostępniać ani przesyłać do mediów internetowych bez wyraźnej zgody Aleksandra Woźniak Voice Arts Studio.

10. Reklamacje i opinie

10.1 Jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące jakiegokolwiek aspektu witryny, jeśli masz jakieś pytania lub w inny sposób chcesz przekazać inną opinię, możesz skontaktować się z nami, pisząc na adres kontakt@voicearts.pl

Decydując się na korzystanie z usług Voice Arts Studio potwierdzasz, że akceptujesz powyższy regulamin i wyrażasz zgodę marketingową.